CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ateliers proposés par La Fabrique d’Utopie, micro-entreprise détenue par Alexie Dindelli, dont l’activité consiste à l’animation d’ateliers cosmiques naturels en présentiel.

2. Modalités de réservation

Les ateliers sont accessibles sur réservation via le formulaire prévu à cet effet sur le site. Toute réservation est considérée comme ferme une fois que la date, l’heure et le lieu ont été convenue entre les parties. L’organisatrice s’engage à répondre sous 48h à toute demande.

3. Tarifs et paiement

Le tarif de base est de 45 € par participant, matériel inclus. Des ateliers thématiques peuvent être proposés à un tarif différent, indiqué au moment de la mise en ligne de l’offre. Chaque atelier est réservé pour un groupe de minimum 3 personnes. En dessous de ce seuil, l’organisatrice se réserve le droit de refuser la réservation.

Le paiement s’effectue :

soit sur place en début d’atelier (espèces),
soit par carte bancaire.

4. Frais de déplacement

Les déplacements sont gratuits jusqu’à 15 km autour des Mages (30960). Au-delà, des frais de 5 € s’appliquent par tranche de 10 km supplémentaire (calculés via Google Maps).

5. Conditions d’annulation

Annulation par le client : toute annulation doit être signalée au minimum 48h avant l’atelier. À défaut, la prestation sera considérée comme due sauf motif légitime.
Annulation par l’organisatrice : en cas d’imprévu ou de force majeure, un remboursement intégral sera proposé aux participants.

6. Responsabilité

Les ateliers utilisent des ingrédients naturels. Il est de la responsabilité des participants de vérifier qu’ils ne présentent aucune contre-indication ou allergie aux ingrédients utilisés. L’organisatrice décline toute responsabilité en cas de réaction indésirable.

7. Données personnelles

Les données collectées lors des réservations sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site. Aucune donnée n’est cédée à des tiers.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. Le consommateur peut, le cas échéant, recourir à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.

Dernière mise à jour : juin 2025